1. Titolare del Trattamento

arcynovilea, con sede legale in Viale Leone XIII, 165, 71121 Foggia FG, Italia, in qualità di Titolare del trattamento dei dati personali, La informa che il trattamento dei dati personali sarà improntato ai principi di correttezza, liceità, trasparenza e di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

Per qualsiasi questione relativa al trattamento dei Suoi dati personali, può contattarci all'indirizzo email info@arcynovilea.sbs o al numero di telefono +390742357080.

2. Dati Raccolti e Finalità del Trattamento

La raccolta e il trattamento dei Suoi dati personali avviene per le seguenti finalità specifiche, con le relative basi giuridiche:

• Erogazione dei servizi formativi: Nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono per gestire iscrizioni, comunicazioni didattiche e supporto tecnico.
• Comunicazioni promozionali: Dati di contatto per invio di newsletter, informazioni su nuovi corsi e webinar (solo previo consenso esplicito).
• Miglioramento dei servizi: Dati di navigazione anonimi per analizzare l'utilizzo della piattaforma e ottimizzare l'esperienza utente.
• Adempimenti legali: Conservazione di dati contrattuali e fiscali per gli obblighi di legge in materia di formazione professionale.

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei Suoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal Regolamento UE 679/2016:

• Esecuzione del contratto: Per erogare i servizi formativi richiesti e gestire il rapporto contrattuale.
• Consenso: Per attività di marketing diretto e comunicazioni promozionali personalizzate.
• Interesse legittimo: Per attività di analisi statistica e miglioramento dei servizi offerti.
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi normativi in materia fiscale e di formazione.

4. I Suoi Diritti

In conformità al GDPR, Lei ha il diritto di esercitare i seguenti diritti riguardo ai Suoi dati personali:

Per esercitare questi diritti, può inviarci una richiesta scritta all'indirizzo info@arcynovilea.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta, fornendo tutte le informazioni necessarie sui provvedimenti adottati.

5. Modalità di Trattamento e Conservazione

I Suoi dati personali vengono trattati con strumenti automatizzati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

• Dati contrattuali: Conservati per tutta la durata del rapporto e successivamente per 10 anni per obblighi fiscali.
• Dati di marketing: Conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 2 anni dall'ultimo contatto.
• Dati di navigazione: Conservati in forma anonima per 24 mesi per finalità statistiche.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I Suoi dati personali non vengono diffusi e sono comunicati esclusivamente a soggetti autorizzati e per finalità legittime. Possono accedere ai dati:

• Personale interno specificatamente autorizzato e formato sulla privacy
• Fornitori di servizi tecnici per la gestione della piattaforma (hosting, email marketing)
• Consulenti legali e fiscali per adempimenti normativi
• Autorità competenti quando richiesto dalla legge

Tutti i soggetti esterni che trattano dati per nostro conto sono nominati Responsabili del trattamento secondo l'art. 28 del GDPR e sono vincolati da specifici obblighi contrattuali di riservatezza e sicurezza.

7. Trasferimenti Internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero trasferire i Suoi dati al di fuori dell'Unione Europea. In questi casi, garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle normative vigenti, attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea per i paesi destinatari
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
• Certificazioni e codici di condotta riconosciuti a livello internazionale

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web utilizza cookie tecnici necessari per il funzionamento della piattaforma e cookie analitici per migliorare i nostri servizi. I cookie di profilazione sono utilizzati solo previo Suo consenso specifico.

Può gestire le Sue preferenze sui cookie attraverso il banner presente sul sito o modificando le impostazioni del Suo browser. La disabilitazione dei cookie tecnici potrebbe compromettere alcune funzionalità del sito.

9. Sicurezza dei Dati

Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio, incluse:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo
• Controllo degli accessi basato su ruoli e responsabilità
• Backup regolari e piani di disaster recovery
• Formazione continua del personale sui temi della privacy
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza

10. Reclami e Autorità di Controllo

Fermo restando ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, se ritiene che il trattamento dei dati personali a Lei riferiti avvenga in violazione di quanto previsto dal GDPR, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.